dernière mise à jour effectuée le 21.10.2026
Pour toutes questions concernant les présentes conditions générales de vente, veuillez envoyer un mail au service client BLUSH FRANCE, à l'adresse suivante : [email protected]
Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre deux parties :
d'une part :
La société BLUSH FRANCE, entreprise individuelle gérée par Madame Geraldes Machado Cathy, non assujettie à la TVA (article 293 B du CGI), immatriculée au Répertoire des Métiers de Bordeaux sous le numéro 830 314 803 RM 33.
Siège social : 43-45 Rue d'Armagnac, 33088 Bordeaux cedex
Tél : +33 7 66 40 24 33
Adresse de courrier électronique : [email protected]
Responsable de la publication : Geraldes Machado Cathy.
et d'autre part :
Toutes personnes physiques (dénommée ici "Le client") qui consulte, utilise, souhaite effectuer un achat ou souscrire un abonnement sur le site internet https://blushfrance.fr ou par d'autres biais auprès de l'établissement BLUSH FRANCE.
SOMMAIRE :
1. DEFINITION
2. OBJET
3. UTILISATION SITE INTERNET
4. COMMANDES
4.1. CONDITIONS DE COMMANDES
4.2. PAIEMENT ET VALIDATION
4.3. CONFIRMATION ET INDISPONIBILITE
5. PRODUITS
6. RESERVATIONS
7. PRESTATIONS DE DERMOPIGMENTATION
7.1. CONTRE - INDICATIONS
7.2. OBLIGATION DE MOYENS
7.3. SOINS ET CONSIGNES PRE ET POST-PRESTATIONS
8. LES RETOUCHES
8.1. RETOUCHE FIXATRICE
8.2. RETOUCHE HORS DELAI
8.3. RETOUCHE ANNUELLE
9. RETOUCHES ET RATTRAPAGES DE PRESTATIONS EXTERNES
10. FORMATIONS
10.1 OBJET
10.2 PREREQUIS
10.3 INSCRIPTIONS
10.4 PRIX ET ACOMPTE
10.5 MODALITES DE PAIEMENT
10.6 DROIT DE RETRACTATION DU STAGIAIRE PARTICULIER
10.7 REPORT ET ANNULATION
10.8 MODELE
10.9 KIT, SUPPORTS ET ATTESTATION
10.10 SUIVI APRES LA FORMATION
10.11 OBLIGATION DE MOYENS
10.12 ACCESSIBILITE
11. CARTE CADEAUX / CHEQUES CADEAUX / PROMOTIONS
11.1 VALIDITE ET UTILISATION
11.2 DUREE ET RESTRICTIONS
11.3 ANNULATION ET LITIGES
12. LES RETARDS
13. TARIF / PRIX
14. PAIEMENT
15. RETARD DE PAIEMENT
16. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS AVEC ALMA
17. REFUS DE COMMANDES / ANNULATION D'ACHATS
18. DROIT DE RETRACTATION ET ACOMPTE
19. SECURITE ET CONFIDENTIALITE
20. OUTILS ET SERVICES TIERS
21. LIENS DE TIERS
22. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
23. EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
23.1. UTILISATION DU SITE INTERNET
23.2. RESPONSABILITE LIEE AUX PRESTATIONS ESTHETIQUES
23.3. RETOUCHES
23.4. LIMTATIONS LEGALES
24. DROIT A L'IMAGE
25. PROPRIETE INTELLECTUELLE
26. FORCE MAJEURE
27. RESPONSABILITÉ - LITIGES - DROIT APPLICABLE :
28. MEDIATION A LA CONSOMMATION
29. INFORMATIONS NOMINATIVES
30. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE
1. DEFINITION
PRODUITS : désigne l'ensemble des produits disponibles sur le site internet blushfrance.fr, dont les abonnements, réservations et prestations de services.
CLIENTS / VISITEURS : désigne toute personne physique ou morale effectuant un achat ou une réservation sur le site ou par d'autres biais auprès de l'établissement BLUSH FRANCE.
Lorsqu’il s’agit d’un consommateur (particulier), les dispositions du Code de la consommation s’appliquent.
BLUSH FRANCE : désigne l’entreprise individuelle Madame GERALDES MACHADO Cathy, 43-45 Rue d'Armagnac, 33088 Bordeaux cedex, immatriculée à la chambre des Métiers et de l'industrie de Bordeaux sous le numéro 830 314 803 et exploitant sous l’enseigne “BLUSH FRANCE”.
ETABLISSEMENT : désigne l'entreprise BLUSH FRANCE située au 43-45 rue d'armagnac, 33088 Bordeaux Cedex.
SITE INTERNET : désigne l’intégralité du site internet https://blushfrance.fr
TERRITOIRE : désigne la France métropolitaine (Hors DOM/TOM)
COMMANDE : désigne l'ensemble des achats, réservations, souscription d'abonnements réalisés sur le site internet https://blushfrance.fr ou par d'autres biais auprès de l'établissement BLUSH FRANCE.
VENDEUR : désigne la société BLUSH FRANCE et toutes les personnes qui y sont rattachées, par le biais de l'établissement ou du site internet https://blushfrance.fr
DERMOPIGMENTATION : désigne l'ensemble des techniques esthétiques consistant à introduire des pigments dans le derme de manière superficielle dans un but esthétique.
2. OBJET
Les présentes conditions générales de vente ( CGV ),s'appliquent, sans restriction ni réserve à l'ensemble des services et prestations proposés par la société BLUSH FRANCE, sur son site Internet ou dans son établissement et à destination des clients ou visiteurs.
Par l’intermédiaire de son site internet, BLUSH FRANCE offre aux Clients la possibilité d’accéder à une gamme complète de soins esthétiques et de beauté, à réserver en ligne ou dans son établissement.
BLUSH FRANCE propose également des formations au maquillage permanent, dans les conditions de l’article 10.
En conséquence, le fait pour une personne physique ou morale, de procéder à une commande sur le site Internet, emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
3. UTILISATION SITE INTERNET
Le client sera invité à fournir des informations permettant de l’identifier en complétant le formulaire disponible sur le site internet. Le signe (*) indique les champs obligatoires qui doivent être remplis pour que la commande du client soit traitée par BLUSH FRANCE.
Le client a également la possibilité de contacter le service client à tout moment par courrier électronique, à l’adresse [email protected], afin d’obtenir des informations sur le statut de sa commande.
Les informations que le client fournit au vendeur lors d’une commande doivent être complètes, exactes et à jour.
Le vendeur se réserve le droit de demander au client de confirmer, par tout moyen approprié, son identité, son éligibilité et les informations communiquées.
Attention, Les informations énoncées par le client, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, BLUSH FRANCE ne saurait être tenu responsable.
4. COMMANDES
4.1 CONDITIONS DE COMMANDES
Toute commande est possible, via les moyens suivants :
BLUSH FRANCE vous invite à vous rendre sur le site internet, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ou nous contacter par téléphone (messages privés ou appels) au 07 66 40 24 33 ou par e-mail à [email protected].
Pour toute réservation, le client doit être majeur. Un client mineur ne peut bénéficier d'une prestation qu'avec l'autorisation écrite de son représentant légal.
La commande par le client implique l'acceptation de l'intégralité des présentes conditions générales de vente et le paiement de celle ci formalisera de manière ferme et définitive le contrat de vente qui vous lie à BLUSH FRANCE.
4.2. PAIEMENT ET VALIDATION
Toute commande effectuée ne sera validée qu’après confirmation du paiement.
Le paiement doit être effectué en totalité, ou partiellement sous forme d’acompte non remboursable, selon le type de prestation commandée.
Toute commande validée par le paiement d’un acompte est ferme et définitive et sécurise le créneau choisi par le client.
4.3 CONFIRMATION ET INDISPONIBILITE
En cas d’indisponibilité de traiter une commande, BLUSH FRANCE s’engage à en informer le client et à le rembourser dans les meilleurs délais. En cas de non disponibilité du produit ou service après passation de la commande par l'acheteur, BLUSH FRANCE s'engage à en informer celui-ci dans les meilleurs délais et à lui indiquer le délai d'attente estimé pour honorer la commande. Si le client le souhaite, sa commande pourra être annulée.
Le transfert de propriété d’un produit acheté sur le site internet, par le client à une tierce personne, ne sera pas
pris en charge par BLUSH FRANCE. Seul l’acheteur d’origine de ce bien peut prétendre accéder aux clauses des présentes conditions générales de vente.
En cas de période estivale, le site restera ouvert, mais les commandes seront traitées le jour ouvré suivant la fin de la période. Tout client en sera informé par le biais du site internet.
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l'acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site internet.
Les présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur.
5. PRODUITS
Les services proposés à la vente par BLUSH FRANCE sont ceux qui figurent sur le site internet, au jour de la consultation du Site par le client.
Les services proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
Chaque description contiendra : le prix, la photographie, la durée d'exécution ainsi que les caractéristiques particulières.
Les photographies et les textes illustrant les Produits n'entrent pas dans le champ contractuel; si des erreurs s’y sont introduites, en aucun cas la responsabilité de la société BLUSH FRANCE ne pourra en être engagée.
Des différences entre un produit et sa photographie pourront exister, en fonction notamment de la résolution et de la définition des couleurs de l'écran de l'utilisateur.
6. RESERVATION
BLUSH FRANCE s'engage à accepter votre réservation dans les termes des présentes conditions générales de vente.
En confirmant votre réservation, vous acceptez l'intégralité des présentes conditions générales de vente mises à votre disposition sur le site, et reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire, et notamment de vos propres conditions générales d'achat, l'acte d'achat entraînant acceptation de ces conditions générales de vente.
Cette confirmation ainsi que l'ensemble des données que BLUSH FRANCE aura enregistré constitueront la preuve de nos transactions.
En cas d’absence ou d’annulation du client non signalée au moins 48 heures à l’avance, les sommes versées à titre d’acompte seront conservées par BLUSH FRANCE.
Le client pourra toutefois demander un réexamen de sa situation en contactant le service client par e-mail.
BLUSH FRANCE se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation en cas d’abus répétés.
7. PRESTATIONS DE DERMOPIGMENTATION
Les prestations de dermopigmentation constituent des techniques esthétiques à effraction cutanée superficielle. Elles comportent des risques naturels liés à la cicatrisation et à l’évolution du pigment, qui varient selon le type de peau et le respect des soins et précautions prises pré et post-prestation. Le client sera informé de ces éléments avant toute prestation et signera un consentement éclairé
Le client reconnaît que le résultat de la prestation est subjectif et dépend de paramètres physiologiques individuels.
Toute prestation commencée ne peut être contestée pour des motifs liés à des caractéristiques physiologiques individuelles ou des attentes personnelles non réalistes.
Avant toute prestation, le client s’engage à :
Remplir un questionnaire médical sincère et complet
Informer BLUSH FRANCE de tout traitement médical, allergie, pathologie ou grossesse
Signer un formulaire de consentement éclairé
Toute fausse déclaration ou omission engage la responsabilité exclusive du client.
7.1. CONTRE - INDICATIONS
Les contre-indications ci-dessous sont données à titre indicatif et ne sont pas exhaustives. Un diagnostic est systématiquement réalisé en début de séance.
Contre-indications absolues : la prestation ne peut pas être réalisée
- Grossesse et allaitement
- Hémophilie et troubles de la coagulation
- Chimiothérapie ou radiothérapie en cours
- Tendance aux cicatrices chéloïdes
- Maladie infectieuse active
Contre-indications temporaires : la prestation est reportée
- Coup de soleil sur la zone à traiter
- Plaie, lésion, irritation ou infection cutanée sur la zone à traiter
- Poussée d'eczéma, de psoriasis ou d'acné sur la zone à traiter
- Traitement par isotrétinoïne (Roaccutane) en cours ou arrêté depuis moins de 6 mois
- Soin esthétique récent sur la zone (peeling, laser, injections)
Contre-indications nécessitant un avis médical : un accord écrit du médecin traitant est demandé avant la prestation
- Diabète
- Traitement anticoagulant ou anti-inflammatoire au long cours (aucun traitement ne doit être interrompu sans l'avis du médecin)
- Maladie auto-immune
- Maladie dermatologique chronique
- Insuffisance cardiaque, rénale ou hépatique
- Alopécie d'origine inflammatoire ou médicamenteuse (tricopigmentation)
Mineurs : uniquement avec l'autorisation écrite de leur représentant légal.
En cas de doute, un avis médical pourra être demandé avant la réalisation de la prestation afin de garantir la sécurité du client.
BLUSH FRANCE se réserve le droit de refuser la réalisation d’une prestation en cas de doute sur une contre-indication médicale ou un risque pour la santé du client.
BLUSH FRANCE s’engage à informer systématiquement le client des contre-indications et des risques liés à la prestation.
Le client reconnaît que, même en cas d’oubli ponctuel de remplir le questionnaire de santé ou de signer le consentement éclairé, les présentes conditions générales de vente font foi pour encadrer la réalisation de la prestation. Le client reste responsable des informations fournies et de son respect des consignes pré ou post-prestation.
Le client s’engage à fournir des informations médicales exactes et complètes. Toute omission ou fausse déclaration concernant son état de santé, traitements en cours, allergies ou grossesse engage sa responsabilité et peut entraîner le refus de la prestation par BLUSH FRANCE.
Lors de la réservation d'une prestation de dermopigmentation, le client déclare ne présenter aucune contre-indication absolue ou temporaire listée ci-dessus, et disposer d'un accord écrit de son médecin s'il est concerné par une contre-indication nécessitant un avis médical.
Si une contre-indication est signalée par le client avant le rendez-vous, ou constatée lors du diagnostic réalisé en début de séance sans que le client en ait eu connaissance, la prestation est reportée ou annulée et l'acompte est remboursé.
Si le client avait connaissance de la contre-indication et a déclaré ne pas en avoir, l'acompte reste acquis à BLUSH FRANCE.
7.2. OBLIGATION DE MOYENS
Les prestations réalisées par BLUSH FRANCE sont soumises à une obligation de moyens et non de résultat.
Le résultat dépend notamment :
Du type de peau
Du respect des soins et des précautions apportées pré et post-prestation
Du métabolisme et de la cicatrisation du client
Des habitudes de vie
Le résultat de la prestation dépend de paramètres physiologiques individuels et du respect strict des soins et précautions pré et post-prestation.
7.3. SOINS ET CONSIGNES PRE ET POST-PRESTATION
Le client s’engage à respecter scrupuleusement les consignes pré-prestation et soins post-prestation remises par BLUSH FRANCE.
BLUSH FRANCE ne pourra être tenue responsable des complications ou altérations du résultat liées au non-respect de ces consignes.
Le respect des consignes pré et post-prestation sont essentiels pour optimiser la cicatrisation et la tenue du pigment. BLUSH FRANCE fournira toutes les recommandations nécessaires.
8. LES RETOUCHES
La retouche est essentielle pour obtenir un résultat optimal et favoriser la tenue du maquillage permanent dans le temps. Elle permet de fixer le pigment, d'ajuster la couleur et d'harmoniser les traits après la cicatrisation.
Sans retouche, le résultat ne peut être garanti et peut s’estomper ou évoluer différemment selon le type de peau et la cicatrisation du client. Certaines peaux retiennent mieux le pigment et peuvent nécessiter moins de retouches, tandis que d’autres peuvent demander plusieurs interventions pour atteindre un résultat uniforme.
Le client reconnaît que, même avec retouche, aucun résultat précis ne peut être garanti, et que plusieurs séances peuvent être nécessaires selon la cicatrisation et la réaction individuelle de la peau.
8.1. RETOUCHE FIXATRICE
La retouche fixatrice doit être réalisée entre 6 à 8 semaines après la prestation initiale. Elle est recommandée et considérée comme indispensable pour obtenir un résultat optimal.
8.2. RETOUCHE HORS DELAI
La retouche hors délai est proposée à titre exceptionnel, pour les clients n’ayant pas pu effectuer la retouche fixatrice dans le délai prévu. Elle ne peut être réalisée qu’entre 2 et 4 mois après la prestation initiale. Tout dépassement pourra entraîner l’application du tarif de retouche supérieure.
8.3. RETOUCHE ANNUELLE
La retouche annuelle peut être réalisée entre 12 et 18 mois après la retouche fixatrice afin d'entretenir la tenue et la couleur du pigment. Au-delà de 18 mois, la prestation est facturée au tarif de la prestation initiale (création).
9. RETOUCHES ET RATTRAPAGES DE PRESTATIONS EXTERNES
BLUSH FRANCE peut réaliser des prestations de retouche, de neutralisation, d’éclaircissement ou de rattrapage sur un maquillage permanent ou une dermopigmentation initialement réalisés par un autre prestataire.
Le client est informé et accepte que le résultat final dépend de l’état du pigment initial, de sa profondeur dans la peau, du type de peau et de la cicatrisation individuelle, et que plusieurs séances peuvent être nécessaires, sans qu’aucune garantie sur la couleur, la tenue ou l’homogénéité finale ne puisse être accordée.
BLUSH FRANCE ne peut être tenue responsable des interactions entre le pigment déjà présent dans la peau et le pigment ajouté lors de la retouche, de la neutralisation ou de l'éclaircissement.
Les variations de couleur, de tenue ou d’intensité dues à ces interactions ne constituent pas un manquement aux obligations de BLUSH FRANCE.
L’éclaircissement ou la neutralisation du pigment existant dépend de la cicatrisation et de la réaction individuelle de la peau.
Même après plusieurs séances, BLUSH FRANCE ne peut garantir l’obtention du résultat souhaité.
Si le résultat ne peut être obtenu par retouche ou rattrapage, BLUSH FRANCE pourra proposer au client un détatouage préalable.
La réussite d’une nouvelle dermopigmentation après détatouage dépend entièrement du résultat du traitement et de l’état de la peau
BLUSH FRANCE mettra tout en œuvre pour obtenir un résultat harmonieux et le plus naturel possible, toutefois, le client reconnaît et accepte que l’institut ne peut garantir un résultat précis et que la prestation reste soumise à une obligation de moyens.
10. FORMATIONS
10.1 OBJET
BLUSH FRANCE propose des formations au maquillage permanent des sourcils (microblading, shading, microblading et shading), en présentiel et en individuel, à l'institut Blush France, 43-45 rue d'Armagnac, 33800 Bordeaux. Le contenu, la durée, le prix et les prérequis de chaque formation sont décrits sur la page de la formation concernée et dans son programme.
Chaque formation est proposée en deux niveaux (« Je débute » et « Je me perfectionne ») et en deux parcours (Essentiel et Premium). Des options peuvent être ajoutées (kit Premium, journée complémentaire), au prix indiqué sur le site.
10.2 PREREQUIS
Les formations « Je débute » sont accessibles sans prérequis technique. Les formations « Je me perfectionne » s'adressent aux personnes déjà formées à la technique concernée, qui présentent des photos de leurs réalisations cicatrisées.
La formation Hygiène et salubrité est requise pour la pratique sur modèle. Elle est obligatoire pour exercer le maquillage permanent en France et n'est pas incluse dans les formations BLUSH FRANCE.
10.3 INSCRIPTION
- Stagiaire professionnel (formation financée par une entreprise, ou par le stagiaire dans le cadre de son activité professionnelle) : l'inscription se fait en ligne, soit par le règlement d'un acompte, soit par le règlement de la totalité du prix en plusieurs fois avec Alma. Les dates sont fixées d'un commun accord, puis une convention de formation est adressée au stagiaire.
- Stagiaire particulier (formation suivie à titre individuel et à ses frais) : l'inscription se fait par l'envoi d'une demande. BLUSH FRANCE adresse au stagiaire un contrat de formation professionnelle à signer, conformément aux articles L.6353-3 et suivants du Code du travail.
10.4 PRIX ET ACOMPTE
Les prix des formations sont indiqués en euros, nets de taxes (TVA non applicable, article 293 B du CGI).
L'acompte est de 150 € pour le parcours Essentiel et de 290 € pour le parcours Premium. Il est déduit du prix total de la formation.
10.5 MODALITES DE PAIEMENT
- Stagiaire professionnel : l'acompte est réglé à l'inscription, et le solde au plus tard 7 jours avant le premier jour de la formation, en une fois ou en plusieurs fois avec Alma (article 15). Le stagiaire peut aussi régler la totalité du prix dès l'inscription, en plusieurs fois avec Alma ; aucun acompte n'est alors demandé.
- Stagiaire particulier : conformément à l'article L.6353-6 du Code du travail, aucune somme ne peut être exigée avant l'expiration du délai de rétractation de 10 jours. À l'expiration de ce délai, l'acompte (150 € ou 290 €, soit moins de 30 % du prix de la formation) est réglé sur facture. Le solde est réglé selon les modalités prévues au contrat de formation, en une fois ou en plusieurs fois avec Alma (article 16).
10.6 DROIT DE RETRACTATION DU STAGIAIRE PARTICULIER
Conformément à l'article L.6353-5 du Code du travail, le stagiaire particulier dispose d'un délai de 10 jours à compter de la signature du contrat de formation pour se rétracter, par lettre recommandée avec avis de réception adressée à BLUSH FRANCE, 43-45 rue d'Armagnac, 33800 Bordeaux. Aucune somme ne peut lui être réclamée en cas de rétractation dans ce délai.
10.7 REPORT ET ANNULATION
- Report à la demande du stagiaire : un report est possible une fois, sur demande écrite reçue au moins 14 jours avant le premier jour de la formation. Les sommes versées sont reportées sur les nouvelles dates.
- Annulation à l'initiative du stagiaire, hors délai de rétractation : les conditions financières sont précisées dans la convention ou le contrat de formation.
- Annulation ou report à l'initiative de BLUSH FRANCE (indisponibilité de la formatrice, force majeure) : BLUSH FRANCE propose de nouvelles dates ou rembourse l'intégralité des sommes versées.
- En cas d'abandon de la formation par le stagiaire particulier pour un cas de force majeure dûment reconnu, seules les prestations effectivement dispensées sont dues au prorata de leur valeur prévue au contrat (article L.6354-1 du Code du travail).
10.8 MODELES
Le stagiaire peut venir avec son modèle. À défaut, BLUSH FRANCE se charge de le rechercher. Le modèle doit répondre aux critères de sécurité (absence de contre-indications). Si le modèle se désiste ou ne peut être pris en charge pour une raison de santé, la pratique est réalisée sur un autre modèle ou reportée à une date fixée d'un commun accord.
10.9 KIT, SUPPORTS ET ATTESTATION
Le kit prévu pour la formation choisie est remis au stagiaire et lui reste acquis. Le matériel et les consommables utilisés pendant la formation sont fournis. À l'issue de la formation, le stagiaire reçoit une attestation de fin de formation, un certificat de réalisation et le support de cours.
Les supports de cours sont réservés à l'usage personnel du stagiaire et ne peuvent être reproduits ou diffusés (article 25).
10.10 SUIVI APRES LA FORMATION
Le stagiaire bénéficie d'un accompagnement par WhatsApp après la formation : 3 mois pour le parcours Essentiel, 6 mois pour le parcours Premium, à compter du dernier jour de la formation.
10.11 OBLIGATION DE MOYENS
BLUSH FRANCE s'engage à transmettre les connaissances et les gestes prévus au programme. La maîtrise de la technique dépend ensuite de l'entraînement personnel du stagiaire. BLUSH FRANCE ne peut garantir un niveau de résultat ni un chiffre d'affaires. Les exemples de rentabilité présentés sur le site sont indicatifs.
10.12 ACCESSIBILITE
Toute personne en situation de handicap est invitée à contacter BLUSH FRANCE avant son inscription, afin d'étudier les adaptations possibles.
11. CARTES CADEAUX, CHEQUES CADEAUX ET PROMOTIONS
11.1 VALIDITE ET UTILISATION
Les cartes cadeaux, chèques cadeaux et promotions sont valables uniquement pour la prestation mentionnée.
Elles ne peuvent pas être échangées contre de l’argent, ni utilisées pour une autre prestation que celle indiquée.
Elles ne sont pas cumulables avec d’autres promotions ou offres en cours et ne sont pas valables pour les retouches, sauf indication contraire explicite.
11.2 DUREE ET RESTRICTIONS
Chaque carte, chèque ou promotion est utilisable pendant la période indiquée. Toute utilisation après la date d’expiration sera refusée.
En cas d’utilisation partielle, le solde restant pourra uniquement être utilisé pour la même prestation et dans la limite de la période de validité initiale
En cas de perte ou de vol, la carte ou le chèque cadeau ne pourra pas être remplacé ou remboursé.
11.3 ANNULATION ET LITIGES
- BLUSH FRANCE se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute carte, chèque ou promotion en cas d’erreur technique, de fraude, de non-respect des conditions ou d’utilisation abusive.
Toute contestation ou demande d’information devra être adressée par écrit à BLUSH FRANCE à l’adresse : [email protected]
12. LES RETARDS
En cas de retard supérieur à 15 minutes, la prestation pourra être écourtée afin de ne pas perturber les rendez-vous suivants.
Si le retard empêche la réalisation de la prestation, celle-ci sera considérée comme annulée, et l’acompte ne sera pas remboursé.
BLUSH FRANCE reste libre d’apprécier au cas par cas toute situation exceptionnelle.
En cas de retard répété ou non justifié, BLUSH FRANCE se réserve le droit de refuser de nouvelles réservations, dans le respect du principe de proportionnalité et après information du client.
13. TARIFS / PRIX
Les prix afférents aux commandes sont indiqués avant et lors de la prise de la commande.
Les prix sont indiqués en euros.
BLUSH FRANCE n’est pas assujettie à la TVA conformément à l’article 293 B du CGI. Les prix sont exprimés nets de taxes, dans la devise commerciale de l'établissement, et peuvent être modifiés sans préavis.
Toutes les réservations, quelque soit leur provenance, sont payables dans la monnaie locale de l'établissement.
14. PAIEMENTS
Toute commande de prestation est réglable soit par le paiement intégral au moment de la passation de la commande, soit par le paiement d'un acompte non remboursable.
Toute prestation réservée est due si le client n'annule pas son rendez-vous 48 heures avant.
Les modalités de paiement propres aux formations sont précisées à l'article 10.
Les paiements suivants sont acceptés sur le site internet : carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois ou différé avec Alma (cartes Visa, Mastercard, American Express et cartes professionnelles acceptées), pour l’ensemble des prestations, formations et produits, dans les conditions prévues à l’article 16.
BLUSH FRANCE se réserve le droit de suspendre ou d'annuler toute commande, quelle que soit sa nature, en cas de non-paiement de toute somme qui serait due ou en cas d'incident de paiement.
15. RETARD DE PAIEMENT
Pour les clients particuliers, tout retard de paiement entraînera la suspension immédiate de la prestation jusqu’à régularisation du solde dû.
16. PAIEMENT EN PLUSIEURS FOIS AVEC ALMA
Le service de crédit d'Alma est proposé pour le règlement des achats et l'exécution du paiement, sous réserve que la personne achetant le bien ou service à travers Alma (« Acheteur ») accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé.
Des frais pourront être facturés par Alma.
Tout refus d'octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement différé par Alma pourra entraîner la caducité du contrat d'achat du bien ou service (« CGV »), sauf si l'Acheteur accepte de payer comptant le montant de l'achat.
En cas de résiliation des CGV, le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé sera résilié de plein droit.
En cas de rétractation de la solution de paiement en plusieurs fois ou de paiement différé utilisée pour votre paiement, les CGV seront résiliées de plein droit, sauf si vous réglez comptant le montant de votre achat par l'intermédiaire d'Alma. Si le produit vous a d'ores et déjà été expédié, vous devrez le retourner dans le délai maximum prévu aux présentes CGV.
Paiement en plus de 3 mois (10 ou 12 fois) :
Le montant est en partie payé par un crédit octroyé par Alma SAS, établissement de paiement et société de financement agréé par l'ACPR sous le n° 17408 - code CIB.
Conformément à l'article L.312-50 du Code de la consommation, en cas de paiement en plusieurs fois, incluant le versement d'un acompte, est fourni à l'acheteur un récépissé sur support papier ou tout autre support durable valant reçu et comportant la reproduction intégrale des dispositions ci-dessous (articles L. 312-52, L. 312-53 et L. 341-10 du code de la consommation) :
Article L312-52 : Le contrat de vente ou de prestation de services est résolu de plein droit, sans indemnité :
1° Si le prêteur n'a pas, dans un délai de sept jours à compter de l'acceptation du contrat de crédit par l'emprunteur, informé le vendeur de l'attribution du crédit ;
2° Ou si l'emprunteur a exercé son droit de rétractation dans le délai prévu à l'article L. 312-19.
Toutefois, lorsque l'emprunteur, par une demande expresse, sollicite la livraison ou la fourniture immédiate du bien ou de la prestation de services, l'exercice du droit de rétractation du contrat de crédit n'emporte résolution de plein droit du contrat de vente ou de prestation de services que s'il intervient dans un délai de trois jours à compter de l'acceptation du contrat de crédit par l'emprunteur. Le contrat n'est pas résolu si, avant l'expiration des délais mentionnés au présent article, l'acquéreur paie comptant.
Article L312-53 : Dans les cas de résolution du contrat de vente ou de prestations de services prévus à l'article L. 312-52, le vendeur ou le prestataire de services rembourse, sur simple demande, toute somme que l'acheteur aurait versée d'avance sur le prix.
Article L341-10 : Dans les cas de résolution du contrat de vente ou de prestations de services prévus à l'article L. 312-53, à compter du huitième jour suivant la demande de remboursement de toute somme versée d'avance par l'acheteur, cette somme est productive d'intérêts, de plein droit, au taux de l'intérêt légal majoré de moitié.
Le paiement en plusieurs fois ou différé avec Alma est proposé pour l’ensemble des prestations, formations et produits vendus par BLUSH FRANCE, sous réserve d’éligibilité et d’acceptation par Alma.
Début de la prestation : pour les prestations esthétiques, la prestation est fournie à la date du rendez-vous réservé ; pour les formations, la formation commence au premier jour fixé dans la convention ou le contrat de formation ; pour les cartes cadeaux, la carte est émise à la date de la commande et utilisable dans les conditions de l’article 11.
Réclamations concernant Alma : https://help.almapay.com/
17. REFUS DE COMMANDE - ANNULATION D'ACHATS
BLUSH FRANCE se réserve le droit de ne pas valider ou d'annuler une commande en cas de :
Réclamations anormales ou abusives,
Litige(s) existant(s) avec le client,
Paiement partiel ou non paiement de commande précédente,
Refus d’autorisation de paiement par carte bancaire des organismes bancaires.
Pour toutes questions le client peut contacter le service client BLUSH FRANCE par mail : [email protected]
Tout refus de paiement ou contestation d’une prestation réalisée pour des motifs esthétiques subjectifs ne peut suspendre l’obligation de règlement.
BLUSH FRANCE se réserve le droit d’engager toute action judiciaire pour recouvrer les sommes dues, y compris les acomptes versés.
18. DROIT DE RÉTRACTATION ET ACOMPTE
Conformément à l'article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les prestations de services devant être fournies à une date ou à une période déterminée. Les prestations de BLUSH FRANCE étant réalisées exclusivement sur rendez-vous, à une date et une heure fixées lors de la réservation, le client ne bénéficie pas du droit de rétractation. L'acompte versé lors de la réservation valide le rendez-vous et bloque le créneau choisi, réservé exclusivement au client. En cas d'annulation moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou d'absence, l'acompte reste acquis à BLUSH FRANCE, le créneau ne pouvant plus être proposé à une autre cliente dans un délai aussi court.
En cas d'annulation au moins 48 heures avant le rendez-vous, l'acompte est reporté sur un nouveau rendez-vous ou remboursé, au choix de BLUSH FRANCE.
Les dispositions ci-dessus concernent les prestations esthétiques. Pour les formations, les règles de rétractation, d’acompte et d’annulation applicables sont celles de l’article 10. En cas de paiement en plusieurs fois avec Alma, les dispositions de l’article 16 s’appliquent également.
19. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ
La sécurité et la confidentialité de vos données sont des priorités pour BLUSH FRANCE. Les données que vous saisissez sont instantanément cryptées dans votre ordinateur avant de nous être envoyées grâce à la Technologie " SSL " de cryptage des informations.
Quand nous vous demandons des informations, vos données sont cryptées et vous pouvez lire dans la barre d'adresse https:// et non http://, le "s" signifiant que la connexion au site est sécurisé.
Le cryptage et la sécurité de vos données sont assurés par SSL Secure Shopping.
Si vous avez une question sur la sécurité de notre site ou sur la confidentialité de vos données envoyer nous un mail à [email protected].
20. OUTILS ET SERVICES TIERS
Le site internet utilise des outils fournis par des prestataires tiers, notamment pour la prise de rendez-vous en ligne, le paiement (dont le paiement en plusieurs fois via Alma) et la mesure d'audience. Ces outils sont soumis aux conditions de leurs fournisseurs respectifs, que le client est invité à consulter.
BLUSH FRANCE ne saurait être tenue responsable d'une indisponibilité ou d'un dysfonctionnement de ces outils indépendant de sa volonté.
21. LIENS DE TIERS
Certains contenus, produits et services accessibles via notre Site internet peuvent inclure des éléments provenant de tiers.
Les liens de tiers sur ce site peuvent vous rediriger vers des sites web de tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer leur contenu ou leur exactitude, de même que nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant aux contenus ou sites web, ou aux autres contenus, produits ou services de sources tierces.
Nous ne sommes pas responsables des préjudices ou dommages liés à l’achat ou à l’utilisation de biens, services, ressources, contenus ou de toute autre transaction reliée à ces sites web tiers. Veuillez lire attentivement les politiques et pratiques de ces tiers et assurez-vous de bien les comprendre avant de vous engager dans une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant les produits de tiers doivent être adressées à ces mêmes tiers.
22. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
BLUSH FRANCE apporte le plus grand soin aux informations publiées sur son site internet. Des erreurs, inexactitudes ou omissions peuvent néanmoins s'y glisser, notamment dans la description des prestations, les tarifs, les promotions ou les disponibilités. BLUSH FRANCE se réserve le droit de les corriger à tout moment.
En cas d'erreur manifeste sur un prix, BLUSH FRANCE en informera le client avant la réalisation de la prestation. Le client pourra alors confirmer sa réservation au prix corrigé, ou l'annuler et être remboursé des sommes versées.
23. EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
23.1. UTILISATION DU SITE INTERNET
BLUSH FRANCE ne garantit pas que le site internet sera accessible de manière continue, sans interruption ou sans erreur.
La responsabilité ne pourra être engagée en cas :
D’interruption temporaire du site
De dysfonctionnement technique ou maintenance
D’intrusion frauduleuse ou virus
De tout incident indépendant de sa volonté
L’utilisateur utilise le site sous sa seule responsabilité.
23.2. RESPONSABILITE LIEE AUX PRESTATIONS ESTHETIQUES
Les prestations de maquillage permanent et tricopigmentation constituent des techniques esthétiques à effraction cutanée, soumises à obligation de moyens et non de résultat (voir Article 7).
Le client reconnaît et accepte que :
Le résultat dépend du type de peau, du métabolisme, de la cicatrisation et du respect des soins post-prestation
Une retouche peut être nécessaire pour un résultat optimal
Le pigment peut évoluer naturellement avec le temps
BLUSH FRANCE ne pourra être tenue responsable :
Des résultats considérés comme « insatisfaisants » par le client si ceux-ci sont compatibles avec une pratique normale
De la tenue du pigment ou de son évolution naturelle
Des réactions allergiques imprévisibles
Du non-respect des consignes pré ou post-prestation
Des dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une mauvaise hygiène après la prestation
Important : tout refus de paiement ou contestation liée à l’insatisfaction d’ordre esthétique ne peut justifier la non-régularisation d’une prestation déjà réalisée.
Toute comparaison avec des éléments inertes ou des attentes irréalistes ne peut engager la responsabilité de BLUSH FRANCE et ne dispense pas le client de son obligation de paiement.
23.3. RETOUCHES
Les retouches font partie intégrante du processus de dermopigmentation et nous recommandons de les réaliser dans le respect des consignes et du calendrier indiqué par BLUSH FRANCE
Les retouches prévues font partie intégrante de la prestation et ne constituent pas une nouvelle prestation gratuite si le résultat initial était conforme aux standards professionnels et si le client n’a pas respecté les soins et précautions pré et post-prestation
Le client reconnaît que les prestations de maquillage permanent sont soumises à une obligation de moyens et non de résultat.
23.4. LIMITATIONS LEGALES
Conformément à la législation, aucune clause ne peut exclure la responsabilité en cas de dommage corporel résultant d’une faute avérée.
La responsabilité financière de BLUSH FRANCE est limitée au montant de la prestation concernée, sauf disposition légale contraire.
24. DROIT À L’IMAGE
Des photographies des prestations réalisées peuvent être prises à des fins de suivi professionnel et de communication (site internet, réseaux sociaux, supports promotionnels).
Ces photographies ne comporteront aucun élément permettant l’identification du client sans son accord écrit préalable.
Le client peut s’opposer à toute utilisation de son image en le signalant par écrit ou par oral à l'établissement avant publication.
Le client accepte également que ces photographies puissent être utilisées par BLUSH FRANCE à titre de preuve en cas de contestation ou litige relatif à la prestation.
25. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
BLUSH FRANCE est seul titulaire des droits de propriété intellectuelle et droits d'auteur sur le site internet, et du droit de diffuser les éléments sur celui ci notamment, les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, images et photographies; par conséquent, toute reproduction totale ou partielle du site internet est strictement interdite sauf accord préalable rédigé à l'écrit par BLUSH FRANCE, sans quoi, le contrevenant s’exposera à des poursuites judiciaires.
La création de liens hypertextes vers le site de BLUSH FRANCE est autorisée à condition qu’elle ne porte pas atteinte à son image ou à sa réputation.
BLUSH FRANCE se réserve le droit de demander le retrait de tout lien non conforme à ces conditions.
26. FORCE MAJEURE
BLUSH FRANCE ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution ou de retard dans l’exécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure tel que défini par la loi et la jurisprudence françaises.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure : pannes informatiques, coupures internet, grèves, pandémies, catastrophes naturelles, incendies, ou toute autre situation indépendante de la volonté de BLUSH FRANCE empêchant l’exécution normale des prestations.
27. RESPONSABILITÉ - LITIGES - DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente sur internet sont soumises à la loi française.
En cas de problèmes ou de difficultés, dans l’application des présentes Conditions Générales de Vente, le client à la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution à l'amiable avec la société BLUSH FRANCE, les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation.
Le client, à également la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues au titre Ier du livre VI; dans le cas échéant, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents du domicile du défendeur.
Pour tout inconvénient ou dommage émanant de votre réseau internet, une rupture de vos services internet ou informatiques, toute intrusion extérieur sur vos appareils, un virus informatique, ou tout autre cas de force majeure, BLUSH FRANCE, ne pourra être tenu responsable, conformément à la loi et la jurisprudence.
Pour tout dommages de nature corporels, matériels ou immatériels, qui serait dû à un mauvais fonctionnement ou à une mauvaise utilisation de nos produits commercialisés, BLUSH FRANCE, ne pourra être tenu responsable.
28. MEDIATION A LA CONSOMMATION
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, BLUSH FRANCE propose un dispositif de médiation de la consommation.
En cas de litige non résolu à l’amiable entre le client consommateur et BLUSH FRANCE, le client peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent :
CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice)
14 rue Saint Jean – 75017 Paris
E-mail : [email protected]
Site internet : https://www.cm2c.net
Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr/
29. INFORMATIONS NOMINATIVES
En application de la loi Informatique et Liberté du 06/01/1978, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations qui vous concerne, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse : [email protected].
Les données recueillies sur le site internet sont à usage purement interne et nous permettent de traiter les commandes.
Lors des visites sur le site internet, BLUSH FRANCE peut demander à ses clients des informations par le biais de formulaires.
Ces informations sont destinées à BLUSH FRANCE, à des fins de traitement des commandes et de gestion du compte client.
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, le client dispose des droits suivants :
– droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de ses données,
– droit de limitation et d’opposition au traitement,
– droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Pour exercer ces droits, le client peut contacter BLUSH FRANCE à l’adresse : [email protected].
Une politique de confidentialité / rgpd complète est accessible sur le lien suivant : https://blushfrance.fr/politique-de-confidentialite-rgpd
30. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
BLUSH FRANCE se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.
Les nouvelles versions seront applicables dès leur mise en ligne et s’appliqueront uniquement aux commandes passées après cette date.
Dernière mise à jour : 21.10.2026